Возможности Битрикс24
Битрикс24 объединяет инструменты для работы с клиентами, задачами и командой. Ниже — краткий обзор основных функций.
CRM и продажи
Клиенты, контакты, лиды и сделки собраны в общей базе. Воронки показывают этапы продаж; письма, звонки и переписка сохраняются в истории клиента. Из CRM можно готовить документы, принимать оплату и организовывать повторные обращения.
Задачи и проекты
Задачи объединяются в проекты, с участниками и обсуждениями. Шаблоны и роботы помогают повторять типовые действия, а Скрам — организовать командную работу. Мобильное приложение позволяет работать с задачами вне офиса.
Общение и совместная работа
Рабочие чаты, каналы и видеозвонки; календари, общий диск и совместное редактирование документов. Коллабы позволяют подключать к работе клиентов и внешние команды.
Автоматизация процессов
Роботы в CRM и задачах выполняют действия по заданным правилам. Инструменты автоматизации помогают связать работу сотрудников и отделов, настроить обработку обращений и сократить повторяющиеся операции.
Сайты и интернет-магазины
Конструктор страниц и магазинов связан с CRM. Заявки с сайта поступают в систему; для работы с продажами предусмотрены инструменты оплаты, доставки и складского учёта.
Аналитика и маркетинг
BI Конструктор и сквозная аналитика помогают изучать показатели и путь клиента. Сегментация базы и рассылки используются для работы с выбранными группами клиентов.
ИИ-помощник
BitrixGPT помогает готовить тексты и описания задач, разбирать комментарии, расшифровывать разговоры с клиентами и заполнять данные CRM.
Интеграции
Предусмотрены интеграция с 1С, подключение телефонии и мессенджеров. Приложения Маркетплейса расширяют возможности системы.
Доступность функций и ограничения зависят от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Состав возможностей уточняется при выборе лицензии.
Подробнее у разработчика: все возможности, CRM, задачи, автоматизация.
Вернуться к расчёту стоимости →